Zásady ochrany soukromí

Shromažďujeme a zpracováváme následující typy osobních údajů:

Informace přímo poskytnuté vámi:

• Jméno a kontaktní údaje (email, telefon, adresa)
• Informace v registračních formulářích
• Obsah vaší komunikace s námi
• Platební údaje pro zpracování objednávek
• Informace z dotazníků a průzkumů

Automaticky shromažďované informace:

• Údaje o zařízení (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
• Informace o užívání (navštívené stránky, doba návštěvy)
• Technické údaje (soubory cookie, pixely)
• Geolokalizační údaje (pokud povolíte)

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování služeb: Ke zpracování registrací, poskytnutí přístupu ke kurzu a zpracování plateb
• Komunikace: K odpovědím na vaše dotazy, zasílání potvrzení a důležitých oznámení
• Zlepšování služeb: K analyzování užívání a vylepšení našich produktů a služeb
• Marketing: K zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Právní povinnosti: K plnění právních požadavků a ochraně našich práv
• Bezpečnost: K zabezpečení našich systémů a detekci podvodů

Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Váš souhlas (zejména pro marketing a volitelné služby)
• Plnění smlouvy (pro poskytování našich služeb)
• Oprávněné zájmy (pro zlepšování služeb)
• Právní povinnost (pro dodržování legal requirements)

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v následujících případech:

• S poskytovateli služeb: Třetí strany, které nám pomáhají poskytovat naše služby (platební brány, hosting)
• S partnery: V rámci společných marketingových aktivit (pouze s vaším souhlasem)
• Z právních důvodů: Pokud je to vyžadováno zákonem nebo k ochraně našich práv
• Při akvizicích: V případě prodeje nebo sloučení našeho podnikání

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• SSL/TLS šifrování pro přenos dat
• Šifrování citlivých údajů v databázích
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům na základě potřeby
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
• Pravidelné zálohy dat
• Systémy detekce narušení

Přestože používáme moderní bezpečnostní opatření, nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost vašich údajů při přenosu přes internet.

Používáme soubory cookie k vylepšení vaší zkušenosti na našich webových stránkách. Typy souborů cookie, které používáme:

• Nezbytné cookie: Potřebné pro fungování stránky
• Funkční cookie: Pro personalizaci vaší zkušenosti
• Analytické cookie: Pro pochopení, jak používáte naši stránku
• Marketingové cookie: Pro personalizaci reklam (pouze s vaším souhlasem)

Více informací o souborech cookie najdete v našich Zásadách souborů cookie.

Podle GDPR máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopie vašich osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o přenos údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Můžete odvolat souhlas kdykoli

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info@czechcourceqohjsjk.com.

Vaše osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o kurzech: Po dobu trvání kurzu + 3 roky
• Platební údaje: 5 let (z daňových důvodů)
• Marketingové souhlasy: Do jejich odvolání nebo 2 roky neaktivity
• Webové logy: 6 měsíců
• Komunikace s podporou: 2 roky

Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Některé vaše osobní údaje mohou být přenášeny do zemí mimo Evropskou unii, zejména pokud používáme služby třetích stran sídlících mimo EU.

V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek EU
• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Certifikace podle Privacy Shield (pokud dostupná)
• Dalších vhodných záruk

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců.

Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte mladšího 18 let bez souhlasu rodičů, tyto údaje neprodleně smažeme.

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z právních důvodů.

O významných změnách vás budeme informovat:

• Prostřednictvím e-mailu
• Oznámením na našich webových stránkách
• Prostřednictvím našich kurzových platforem

Datum poslední aktualizace najdete vždy v horní části těchto zásad.

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Zásad ochrany soukromí nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: info@czechcourceqohjsjk.com
Telefon: +420 776 543 210
Adresa: Wenceslas Square 47, 110 00 Praha 1
Czech Republic

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).